FAQ

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA - PRODUKTY:

1. Jaką metodą otrzymywane są olejki eteryczne firmy KEJ?

 2. Czy olejki eteryczne firmy KEJ przeznaczone są również do spożycia?

  • Olejki firmy KEJ są przeznaczone do stosowania zewnętrznego. Są one w 100% naturalne, ale zgodnie z rejestracją jako produkt kosmetyczny nie możemy zalecić ich do stosowania wewnętrznego.

 3. Czy olejki eteryczne firmy KEJ to 100% naturalne olejki czy mają w swoim składzie dodatki chemiczne?

  • Olejki eteryczne firmy KEJ to 100% naturalne olejki, co jest podane na opakowaniu jednostkowym każdego z nich. Nie dodajemy żadnych chemicznych składników. W składzie INCI podane są oprócz nazwy olejku potencjalne alergeny, które występują naturalnie w olejku. Nie możemy ich wyizolować, a do ich podania na etykiecie zobowiązuje nas Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego dotyczące produktów kosmetycznych.
  • W ofercie oprócz olejków eterycznych posiadamy również 3 olejki zapachowe tj. olejek ylang-ylang, bergamotowy i różany. W przeciwieństwie do naturalnych olejków eterycznych, olejki zapachowe są substancjami syntetycznymi. Ich skład oznaczony jest jako Parfum.

 4. Jak wykonać test uczuleniowy?

  • Kroplę olejku należy rozpuścić w łyżeczce oleju roślinnego i wetrzeć w skórę. Jeżeli w ciągu 12 godzin nie pojawi się zaczerwienienie olejek można stosować.

 5. Czy oleje kosmetyczne firmy KEJ są rafinowane?

 6. Czy hydrolat z kwiatu gorzej pomarańczy to to samo co hydrolat z neroli?

 7. Jakie jest pH hydrolatów firmy KEJ?

 8. Czy do inhalatora Bronchiol System 2- Spejser – Nebulizator można wlać olejki eteryczne?

 9. Czy do nebulizatora można wlać olejek eteryczny?

 10. Czy inhalator Bronchiol Forte nadaje się dla dzieci?

 

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA - ORGANIZACJA ZAMÓWIEŃ:

 1. Jaki jest czas realizacji zamówienia?

  • Zamówienia realizowane są od poniedziałku do piątku, standardowy czas realizacji zamówienia to 1 dzień roboczy.
  • W przypadku płatności przelewem zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie bankowym.

 2. W jaki sposób mogę zapłacić za zamówienie?

  • Zamówienia w naszym sklepie można opłacić szybkim przelewem on-line (w chwili składania zamówienia), wpłaty bezpośrednio na konto sklepu przelewem tradycyjnym oraz przy odbiorze zamówienia wybierając opcję przesyłki za pobraniem.
  • Zapraszamy również po odbiór zamówienia w siedzibie naszej firmy: Sygneczów 1, 32-020 Wieliczka od pon. – pt. w godzinach 8.00 – 16.00.

 3. Nie mogę dodać do koszyka potrzebnej mi ilości sztuk produktu, co mam zrobić?

  • Powodem takiej sytuacji może być brak w magazynie żądanej ilości sztuk towaru. W celu dowiedzenia się czy możliwy jest zakup większej ilości sztuk prosimy o kontakt mailowy: sklep@kej.pl lub telefoniczny: 12 451 82 56.

 4. Czy mogę edytować zamówienie?

  • Złożone zamówienie może edytować tylko obsługa sklepu. Zmiany w złożonym zamówieniu można dokonać poprzez kontakt mailowy  z obsługą sklepu przed dokonaniem płatności za zamówienie. E-mail: sklep@kej.pl

 5. Czy dodając produkt do koszyka składam na niego rezerwację?

  • Nie, rezerwację na produkt składa się dopiero w momencie złożenia zamówienia.

 6. Czy na zakupy dostanę fakturę VAT?

  • Tak. Przy składaniu zamówienia proszę podać nazwę firmy oraz NIP.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl